Política de Privacidad

1. Información General

drovelinexos es una plataforma de gestión financiera comprometida con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe las prácticas de recopilación, uso y protección de datos personales de drovelinexos, con domicilio en Ctra. Gral. del Rosario, 22, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos respecto a ella.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de perfil profesional y preferencias financieras
• Datos de facturación y información de pago cuando utilizas servicios premium
• Comunicaciones que intercambiamos contigo, incluyendo consultas de soporte
• Información sobre tu experiencia y objetivos financieros para personalizar nuestros servicios

Datos de Uso y Técnicos

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del servicio:

• Dirección IP, tipo de navegador y versión del sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia
• Registros de actividad y interacciones con nuestras herramientas financieras

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionarte una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma. Esto incluye la personalización de recomendaciones financieras, la mejora continua de nuestros servicios y la comunicación de actualizaciones relevantes sobre tu cuenta y nuevas funcionalidades.

4. Compartir Información con Terceros

drovelinexos no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos terceros tienen acceso limitado a tu información personal únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.

Transferencias Comerciales

En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte de la transacción comercial. Te notificaremos antes de que tu información personal se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Tus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, tienes diversos derechos respecto al tratamiento de tu información personal:

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para drovelinexos. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
• Respaldo regular de datos con sistemas de recuperación ante desastres
• Actualizaciones periódicas de seguridad y parches de software

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que necesiten la información para realizar sus funciones
• Formación regular del personal sobre protección de datos y prácticas de seguridad
• Políticas internas estrictas para el manejo y procesamiento de información personal
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de cumplimiento
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Criterios de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios
• Datos de transacciones: 6 años después de la última transacción para cumplir con obligaciones fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución del caso
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos técnicos: generalmente se eliminan o anonimizan después de 2 años

Una vez expirados estos plazos, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de manera segura, a menos que exista una base legal que requiera una retención más prolongada.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en la Política

drovelinexos se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales de las siguientes maneras:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación
• Envío de una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
• Notificación destacada en la plataforma durante tu próximo inicio de sesión
• Para cambios significativos, solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido